北京白癜风医院 https://yyk.39.net/hospital/89ac7_map.html我们极端的依赖数据分析和市场调研，但却又经常在调研中迷失。而偏见，往往是产品调研失效的根本原因。言人所未言，见人所未见。真正想要从零开始把一个产品做出来，做好做强，首先要回答的是：“解决谁的什么问题？”，以及“怎样的一群人可以解决这个问题？”。这两个问题，回答了商业模式中的“价值创造”的基本思路，它是任何产品的起点。这两个问题的答案，可能在初期会比较模糊，但一定要随着相关工作的开展而不断的深入，并使得整个团队都能真正贯彻执行。所以，作为产品经理真正开启一个全新的产品时，一定要有一个基本的
概念：“产品的成功，往往依赖萌芽阶段的定义”，特别当产品经理在组织内被授权启动一个新产品或新项目之时。在这个阶段，需要考虑很多重要的因素，比如：市场环境，竞争状况，商业模式，都需要经过缜密的论证才能得出真正具备可行性的产品目标。调研，成为了必须完成的工作。但真实的情况是：我们极端的依赖数据分析和市场调研，但却又经常在调研中迷失。一、新产品开发要做哪些调研？新产品开发之所以很费劲，首当其冲的就是难以定义它，很难真正准确，有效的把握市场机会，找准切入点。在战争时期，一条信息可能就关乎成千上百人的生死，关乎全局的成败。对产品来说，其实也是同样的重要，有效的通过调研获取到的市场信息，决定了整个产品的最终市场结果。一个产品想要成功，至少应该在4个方面完成一定的调研工作。1.行业分析行业分析的目的是根据对特定市场的规模、构成、特性、趋势、和增长情况，预测在这个领域的盈利能力和盈利规模——就是俗话说的“蛋糕有多大”，当行业过于小众，带来的结果就是天花板太低，再怎么使劲它也就只有那么大的容量。解决的是能不能赚钱、能赚多少，以及怎么赚钱的问题。这个部分要充分回答行业细分的市场特性、产品的生命周期，如何形成市场区隔等问题。最好的情况，当然是细分市场足够大且有利可图、通过自身经营可高效触达的市场——只要产品做出来，努力一把就能赚到钱。针对行业市场的分析，当然还需要深入的考虑自然、经济、人口、社会、文化、技术、政治、法律这些大的宏观环境的影响，也必须理解这些大环境对有些产品实际上没有多少关系。2.产品分析产品分析也就是市场的竞争分析。首先要考虑的是各个潜在竞品的优劣势和产品之间存在的关系，还包括可能的机会缺口，现有产品的占有情况，流量等硬性指标，以及各个产品的增长预测。从市场营销学的角度，竞争者通常包括4类（也许我们多数情况下可能都不太考虑）：品牌竞争者：指能满足用户某种需要的品牌竞争。比如苹果手机和华为手机；愿望竞争者：指满足用户各种需求“愿望”的竞争，比如用户想买电视又想买冰箱，就是需求愿望的竞争；品类竞争者：指提供不同的产品解决用户的某种需求的竞争，高铁和飞机就是这种竞争，二者在不同的情况下，各有优劣；产品形式竞争：指满足某种需求的不同产品形态，包括产品在质量、价格等维度的竞争，比如曲面电视就属于一种产品形态上的竞争。真正产品做的各种优劣势分析，最终的目的是：为了搞清楚产品的门槛，进入的时机，以及通过这个产品最终能切下来的蛋糕规模。这个维度的分析，千万不要仅仅只是盯着某一个功能点，而是要看产品的全局性。注：市场和产品的分析，都是为了寻找行业细分领域的切入点，找到新产品的进入市场的突破口。不管是采用技术性的创新，还是商业模式的创新，都是为了满足这一基本的商业诉求。在这个节点上，可以参考、借鉴跨界的产品，或者海外的经验，甚至可能找到具有颠覆性的方法方式打开企业的蓝海市场，比如小米。3.用户分析任何产品都是为了“用户”服务的，在计划向市场推出新产品的重要一点就是找准用户，以及用户的真正痛点。多数沉沙折戟都是因为这一点上出现了偏差，最终产品失败。用户分析通常需要包括下述维度：目标用户，以及群体特质。应用场景，以及痛点、痒点。目前的解决方案，以及不足。用户的期望方案。针对产品的“用户分析”，我在[2B的产品，“绩效”才是真正的用户痛点]做过详细阐述，此处不再展开。其根本宗旨还是要想办法为产品圈定足够大的用户群体，而且是具有显著特性的独特群体，而不是试图针对所有人推出普适性的产品，这对今天的商业社会而言会越发困难。猪能飞上天，是因为风足够大，说白了，也就是能拱起这个产品的用户群要成规模，具备商业性的潜力和可行性。尽量少做过于小众的产品，因为是真的很难。4.风险分析可行性与风险市场这么大，不是谁想吃就能吃得下的，一份可行的报告，要充分考虑到技术、成本的可行性——也就是要充分估算目前的形式和环境，具备的资源条件和技术能力；充分意识到那些是可以短期内可行性的，那些是需要长期规划的，那些东西是利用现有资源就能拿下的，还有那些东西需要投入更多的成本，甚至还需要引入第三方的共同开发的。这些东西，往往隐藏很深，也是很多产品启动之时容易忽略的工作。乐观往往都是天性使然，当发现一个新的机会时，特别让人热血上涌，从而轻视各种可能的局面和复杂的变化。“只差一个程序员”的这种事情经常可以见到。这种轻视，会对整个产品带来不可估量的影响和风险。所以，在我看来，产品经理是极具有感染力的群体，也应该是最谨慎的群体，任何一个产品一旦启动，都必然意味着资源的投入，盲目评估往往带来不可预料的风险。同时，在启动全新的产品时，还需要充分意识到各种可能的偏差，特别是盈利能力的偏差以及产品价值的偏差。一旦发现赚钱能力尚未成熟，必须要尽快找到具有盈利能力的想象空间。如果这个答案始终存疑是，就要快速的觉察，有的产品根本不能成功，不如趁早放弃。二、产品调研的基本方法我们是如此的依赖调研，但我们确实是经常性的没有办法通过调研来准确指导产品的工作。复盘O2O平台的整个过程，我用了下面这几个方法来确保调研功能尽可能的贴近事实，还原场景真相：1.实地考察实地观察用户的具体作业流程，是获得最直接、最真实的第一手资源的唯一方式。这种感性的认识，能够让产品经理生动的感受用户的真实需求和痛点，而不是道听途说，以及添油加醋，特别复杂业务逻辑的产品。尽管这种方法仍然带有一定的偶然性和主观性，但我仍然极力推崇这种方法，产品经理们要尽可能的深入到一线中，从群众中来，到群众中去。2.访谈调查法访谈包括个别和集体的访谈——就是聊天，它也能够获取很多有价值的信息，特别是实地考察时可能因为接触不深，细节性的内容往往需要真实用户的反馈，访谈是一种非常好的方法。这种方法，则需要甄别用户的差异性，以及某些情况下的有意识偏差，所以好的方法是要有一定的样本数量，并且要想办法避免周围环境的影响（访谈对象的彼此影响会加剧信息的失真）。3.会议调查法开会，是最习惯的办法，也是访谈的一种扩展和延申。这种方式解决的是效率问题，同样存在着信息失真的问题，如何把握会议的进程以及与会者的“社会影响”是调研中需要特别
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