产品经理为什么需要懂交互设计？读完这篇文章，你会知道答案。
在互联网行业，产品经理可能是「最易招黑」的岗位。除了和技术是一对公认的欢喜冤家外，产品经理和交互设计师之间也有着难以描述的“爱恨情仇”。
为了提升业务能力，提升在「商业互怼」中的攻击力，产品经理是否需要懂技术或交互？这个问题，已经成了不少产品新人心中的疑惑。
在我看来，产品新人可以不懂技术，但是必须要懂交互，最好懂到可以替代交互设计师的水平。原因有如下几点：
交互设计是产品经理理解用户需求、了解产品逻辑最好的一个基础性工作。交互文档是产品经理和团队其他小伙伴高效沟通的基础性工具。如果你的公司中有交互设计师这个岗位，那么我要恭喜你，你的公司职能划分已经比较成熟。而在绝大多数中小企业来说，是没有交互设计师这个岗位，在这种情况下，交互设计就被划进了产品经理的职能内。因此，作为产品新人，有必须先去了解交互设计。这样不仅有益于推进工作，更是增加了自己的职场竞争力。那么产品经理要如何学习交互设计呢？我认为大概分为以下两个方面：
PART1：了解什么是交互设计
首先，我们需要了解交互的概念。
所谓交互，就是指产品和它的使用者之间的互动过程，比如用手势、语音来打开一个界面，又或是点击一个按钮来触发某个流程。交互设计利用用户场景、用户心理去设计用户行为，从而使用户能用、易用产品。
交互设计是以用户为中心，将抽象的想法付诸于现实。因此，这就要求交互设计师拥有简单视觉设计、心理学的知识、逻辑学的知识等3大能力。
（交互设计师能力图）
而作为产品新人，则是尽可能往交互设计师的能力标准上靠，起码将其做到合格，甚至可以把某项能力作为自己的长板来提升核心竞争力。
PART2：制定合理的交互学习方案
大多数想要学习的产品新人，都是看一些设计干货和书籍，或者临摹作品来提升自己，但是碎片化的知识往往浮于表面，拔苗助长式的学习路径往往会让人多走弯路。
这里，我想向大家推荐如下的学习轨迹：
第一步：学习交互设计的工具
就像程序员必须要会码代码一样，做交互设计当然少不了一些软件的使用，交互设计经常需要被用到的工具如下图所示：
交互输出物中的重点是：用户画像（能排版的都可以）、各种流程图（MacOmnigraffle、WinVisio）、交互原型（常说的线框图，axure、sketch、Adobexd）、演示（Flinto、Keynote、Protopie），动效（AE，其实只有极少数交互会琢磨动效，做演示的时候可能会考虑AE，但那实际上是动效设计师做的事情。交互考虑的动效更像是全局性质的，用户引导、信息呈现的方式）。
工具有很多，掌握这些就足够满足交互的基本需求了：
Sketch——线框图绘制工具AxureRP——原型工具PS——视觉化绘图软件AE——动效软件Keynote——展示软件
第二步：了解交互设计的流程
你需要按照分析需求、确定产品的典型用户、竞品分析、问题场景等交互工作流程来做设计。如图所示，是网易UEDC部门的交互设计流程：
（网易UEDC部门设计流程）
产品目标：通常来讲一个产品再它立项的时候就有一个明确的产品目标，这个目标表述了产品将来想要实现的最终成果
业务需求：在产品迭代开发的过程中相继会有N个业务需求出现，每一个业务需求背后都隐含着某一个目的和目标。业务目的就是指你为什么要做这个项目或者功能，业务目标则是我们期望得到的成果。
用户需求：在得到了业务目标后，通过设计将业务目标转化成用户行为。而了解用户行为我们可以通过用户研究的手段来了解目标用户
关键因素：也是从业务目标出发，我们需要创造动机、排解担忧、解除障碍，来引导用户行为。
将这些都构思成应对策略，我们就可以着手归纳设计需求输出设计了。
第三步：了解设计规范和方法
设计规范很多人都会忽视，其实它不只是给设计师看的，还会包含给开发人员看的部分，如何提高这一部分的能力呢？
苹果、谷歌、微软设计团队的一些设计规范是很值得大家多看多学习的。
第四步：在产品框架下做交互
这是交互的内核部分，需要综合运用用户体验、心理学、美学、产品感等知识，这些需要长期的学习进阶。看书和逛一些设计社区都是不错的选择。
《交互设计推荐书单》
当然，如果找到一个有经验的老师系统指导你学习，并以练习的方式针对性对你的问题进行反馈，这样的学习更高效！
分享一个提升交互设计能力的实用办法
个人对于交互设计的经验，比较喜欢用尼尔森尼尔森的十大可用性原则去评判交互设计是否到位。
尼尔森的十大可用性原则：
VisibilityofsystemstatusMatchbetweensystemandtherealworldUsercontrolandfreedomConsistencyandstandardsErrorpreventionRecognitionratherthanrecallFlexibilityandefficiencyofuseAestheticandminimalistdesignHelpusersrecognize,diagnose,andrecoverfromerrorsHelpanddocumentation尼尔森（JakobNielsen）是一位人机交互学博士，于年1月1日发表了「十大可用性原则」。
年以来，他通过自己的Alertbox邮件列表以及useit.