7、“好的”3原则
现场领导责任心越强，就越会感到压力巨大。为了预防现场领导出现心理不适，就需要让他活用“好的”3原则。其实就是要无条件地相信自己，抱有信念，能快速意识到“决断力”的口头禅。
①“好的。能做到”：确信可能性
在挑战某件事物时，不要说像“要是能做到就好了……”这样充满疑惑的话，也就是不能带有任何模糊的推测及愿望。通过说“好的”就能表达自己果断决策的态度，而说“能做到”则能显示出自己坚定的信心。通过说这句话，即使没有确信成功的依据，也能坚定“自己能做到”的信息。面对目标，一定要摆出勇于挑战的姿态。只要日积月累地不懈努力，就会收获意想不到的成果。
②“好的。做做看”：决定朝着未来出发
当我们决定要踏出 步努力时，勇气是必不可少的。确信地说“好的”，就能产生挑战的勇气。把焦点对准目标，说“做做看”的话，就能毫不迟疑地开始行动。
③“好的。再做一次”：确定为了成长永不言弃
即便反复失败也要有永不言弃的坚强意志。通过说“好的”，进一步鼓舞自己的意志力，而说“再来一次”就代表坚定地继续做下去。不要偏离目标，从失败中吸取经验并转化为智慧，就能促进自我成长。这样就能长期保持不畏压力、积极向前的心态。
上司只需推动现场领导的行动，让他自己照亮前行的道路。
8、努力做到被人喜欢
人的心会因对象的好恶而产生情感的变化，而我们的行动会被心理感受所左右。当时的心理感受会成为判断的重要基准。也就是感性胜于理性。因此，我们都会肯定地看待喜欢的事物，而否定地看待讨厌的事物。
设想，上司临时吩咐现场领导：“不好意思啊，这件事情也在今天内帮我解决，没问题吧？”如果现场领导对上司抱有好感，就会为上司考虑回答道：“您辛苦了。作为厂长您也很辛苦啊。虽然还有部分工作没有做，但我会抽时间来处理这件事的。”从而积极地配合工作。即使工作量增加了，现场领导也不会觉得负担大增，反而会觉得上司信赖才交给自己做，由此就会激发工作热情，麻利地处理完这个工作。
相反，如果现场领导对上司抱有厌恶的情绪的话，虽然在同样的场合嘴上会回复道：“嗯。今天就要完成吗？我会尽量去做的……”但内心却想“你能不能适可而止啊！就算没有这事我每天也在加班。忙都忙不过来啦！”对现场领导抱有抵触的情绪，虽然心中不满，但表面上却不敢违抗上司，这样就会堆积相当的压力。
所以不要觉得“这是工作，你就该做”，而是要努力做到被人接受和喜欢。向对方传递好感也就意味着向对方传递正能量，转变对方消极的心态，从而让对方采取积极的行动。现场领导也希望和自己喜爱的上司一起努力工作。如果对上司毫无好感的话，那么上司的存在就会给现场领导造成压力。
9、“命令、商量、启发”的指导技巧
上司的指导能力也很关键。如果指导有方的话，谁都会被上司的实力和魅力所吸引，现场领导也会产生敬慕之意。为了和现场领导建立融洽的关系，上司需要掌握“命令、商量、启发”的指导技巧。关键是要和现场领导建立相互信赖的关系。根据现场领导的类型和问题的不同，可分为以下3种情况。
①命令（上司→新任现场领导）：对于上司需要切实把握的问题
根据5W2H明确提出指示命令。要让新任领导经常汇报。根据实际进展情况来明确下一步指示命令。
②商量（上司←→能在一定程度上委托工作的现场领导）：对于需要相互商量解决的问题
要重视与现场领导多沟通。虽然上司心里可能已有自己的结论，但也需要相互沟通，灵活地探讨，采用 方案。要处理好与现场领导的关系，并让他肩负责任感。
③启发（上司←→经验丰富的现场领导）：对于能完全委托现场领导的问题
如果对方是经验丰富的现场领导，那么上司就应该倾听他的讲话，并尊重他的意见。在明确了目标（要达成的内容）、目的（做这件事的必要性及期望）及期限（交货期）后就可以完全委任他去执行了。上司需要做出“我就负责监管和承担责任”的姿态。
10、保持领导的大脑活力
压力是无法避免的。如果我们不做任何防备工作的话，身心健康就很有可能受到侵害。因此，我们应该了解如何面对压力。关键在于学会放松。
比如当你因为兴奋心脏怦怦跳时、因为过度紧张感觉肠胃不工作时，或因为疲劳感觉头脑不转时，你会有怎样的生理反应呢？你可能会无意识地叹气或打呵欠。其实叹气和打呵欠都是通过呼吸来调整内脏循环，从而强化身心状态的自然生理行为。
呼吸为你的“生存”提供了 的能量，并首先保障了你能够坚强地活下去。呼吸属于自主神经系统。大脑通过2条神经系统向全身传达指令，而自主神经系统就是其中之一。自主神经系统不受我们意识的控制，因此我们不用特别地去意识也会自然地呼吸。另外，我们还可以通过有意识地呼吸来调整身体机能。有意识地调整呼吸（控制气息）可以恢复心脏平静，促进大脑萌发新鲜想法，激发身体活力。这是因为 限度地摄取氧气后大脑活力就复苏了。
基本方法就是练习腹式深呼吸法。这是一种简单的放松办法。当你感到困倦时试着缓慢而深长地吐气，然后再大口吸气，接着稍微屏住呼吸后再吐气。重复练习几次。你也可以在洗澡时有意识地大打3次呵欠，这样有助于恢复疲劳。练习时要有意识地释放身体中多余的能量，让身体放松。
11、布置附加课题
越是有能力的现场领导就越容易独自揽下一堆工作。从某种意义而言上司倒是轻松不少，工作都委托给了现场领导，于是就可以放心了。但是这有可能导致上司对现场领导的夸大评价。另一方面，现场领导感受到来自上司的期待，于是为了不辜负上司的期望而努力工作。而这就有可能在不知不觉间给现场领导造成过重的负担。如果责任范围明确，且工作进展顺利的话，那自然没问题。如果工作进展不顺利，且责任范围也不明确的话，领导就会感到沉重的压力。
其实最终责任还是在上司身上，现场领导不过是在辅助上司，扮演辅佐的角色而已。因此要让现场领导清楚自己的职责，不必像上司一样揽下所有工作。
现场领导的压力管理也是上司的工作之一。上司要经常注意现场领导的言行，不要疏忽任何变化。上司要在充分考虑现场领导的实际能力后再适当地布置附加课题。比如目标生产值还是要按照既定的方针告诉现场领导。而附加课题布置为“要求领导在安全强化期内多和员工一起吃午饭”之类的任务即可。并非要大幅提高目标生产值，只需将目标定成%就可以。要让领导持续看到成果，从而让他充满自信。
在此过程中，禁止讲任何消极的话。因为布置的任务并不会刁难现场领导，或强求于他，所以上司说“很难啊”“真复杂啊”之类的话会助长领导畏惧困难、畏惧挑战的心理。不要让领导过分地拘泥或局限于某种事物。
心理健康维护法⑤
连载文章回看：
现场管理者心理素质修炼之道-1
对于骨干员工的心理维护-2
对于骨干员工的心理维护-1
“意识转换的习惯”新员工的改造只须心理调整
作者介绍：
铃木丈织，美国加州联合大学心理学硕士，美国圣托马斯大学医学博士。
在年第七次世界神经医学学会维也纳大会上发表了关于资质开发的挑战父母学伦理。倡导“只要磨练资质就能激发出所有的潜力，增强个人实力”。长期为朝日啤酒、高梨乳业、日本财产保险公司、向日葵生命保险公司、三泽房地产公司等诸多企业进行压力管理指导，并确立了企业邮件咨询制度。
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版权说明：本文摘自《精益制造：工厂心理管理》，由东方出版社 授权在《标杆精益》白癜风北京哪有治疗白癜风的专家